Confort hôtelier & restauration
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Le parcours d’entrée chez LNA Santé
Source de nombreuses inquiétudes et interrogations légitimes, l’entrée en maison de retraite médicalisée représente parfois un changement difficile à appréhender pour le résident et sa famille. Notre résidence de Fontenay-aux-Roses propose un parcours d’entrée conçu pour favoriser une transition et une intégration tout en douceur.
Vous avez pris la décision d’offrir à votre proche en perte d’autonomie un hébergement permanent ou un séjour temporaire au sein de notre Ehpad dans les Hauts-de-Seine ? Découvrez les différentes étapes de notre parcours d’admission !
① Visite de la Résidence
La direction de la Résidence Arcade de Fontenay vous accueille, vous et votre proche (s’il a la possibilité de se déplacer), pour vous faire découvrir les différents lieux de vie de l’établissement, son fonctionnement, les membres de l’équipe (soignants, services hôteliers, chargé de projets d’animation…), le budget requis pour l’hébergement et les dispositifs d’aide au financement auxquels vous pouvez éventuellement prétendre.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également rester déjeuner dans le cadre d’un repas découverte servi au restaurant des familles, à condition de réserver suffisamment en amont pour que notre chef cuisinier et sa brigade puissent s’organiser en conséquence.
② Dépôt du dossier d’admission
Remis au moment de votre visite et disponible sur le site du gouvernement, le dossier de demande d’admission en Ehpad contient :
- Un volet administratif à remplir par vos soins
- Un volet médical à faire remplir par le médecin traitant du futur résident
- Des justificatifs de ressources (avis d’imposition, bulletins de pensions)
Grâce à ce dossier et notamment sa partie médicale, notre médecin coordonnateur sera en mesure de s’assurer que les capacités physiques et cognitives de votre proche, mais aussi que vos souhaits sont effectivement en adéquation avec le projet de l’établissement.
③ Rendez-vous de préadmission
Si l’avis du médecin coordonnateur est favorable à une admission, vous êtes alors convié à un rendez-vous de préadmission au sein de notre résidence de Fontenay-aux-Roses. L’occasion de découvrir la chambre de votre proche et de faire plus ample connaissance avec les équipes qui seront chargées de son accompagnement.
Lors de ce rendez-vous, nous nous assurons également que votre proche fragilisé est d’accord avec votre volonté de le voir intégrer notre maison de retraite médicalisée.
④ Rendez-vous administratif
Complété en notre compagnie, le dossier d’entrée de votre proche est constitué de plusieurs éléments indispensables, dont le contrat de séjour et les annexes, que vous êtes invités à signer, et plusieurs justificatifs.
À noter que la constitution de ce dossier peut être effectuée à distance, par échange de mails, dans le cas où vous n’auriez pas la possibilité de vous déplacer.
⑤ Arrivée à la Résidence
Le jour de son arrivée, votre proche est accueilli par la maîtresse de maison soignante-référente de son unité de vie. Avec patience et bienveillance, elle l’aide à s’installer dans sa chambre et à prendre ses repères dans son nouvel environnement. Particulièrement attentive au bien-être de votre proche, notre équipe veille à favoriser son intégration, en répondant notamment à ses inquiétudes.
Vous souhaitez visiter la résidence ?
Contactez-nous au 01 41 13 30 00
Ou laissez-nous vos coordonnées pour être recontacté. Recevez en parallèle une présentation de nos prestations par email.
Des questions sur notre parcours d’admission ? Notre équipe vous répond !
Un RDV doit-il forcément être fixé en amont pour visiter la maison de retraite ?
Oui, il est indispensable de convenir d’un rendez-vous avant votre visite dans notre établissement pour définir vos besoins et vérifier si nous sommes en mesure d’accueillir votre proche dans de bonnes conditions
À quels horaires peut-on visiter l’Ehpad de Fontenay-aux-Roses ?
Il est possible de visiter l’établissement pendant les horaires d’ouverture : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (du lundi au vendredi), ou de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (samedi et dimanche). En cas d’indisponibilité, nous pouvons éventuellement nous arranger pour vous accueillir en dehors de ces horaires.
Le futur résident doit-il être présent lors de la visite de la maison de retraite ?
S’il le souhaite et que sa condition le lui permet, le futur résident est le bienvenu lors de la visite de la résidence. S’il n’a pas la possibilité de se déplacer, c’est l’équipe de l’Ehpad qui vient à lui pour lui présenter l’établissement par le biais de supports adaptés : diaporama, visite virtuelle.
A quel moment le dossier de demande d’admission doit-il être déposé ?
Nous vous demandons de nous retourner le dossier de demande d’admission dès lors que la volonté de faire rentrer votre proche en perte d’autonomie est actée. Exceptionnellement, selon votre situation ou le degré d’urgence représenté par la demande, le dossier peut être requis plus ou moins tôt dans le parcours du résident.
Le dépôt d’un dossier de demande d’admission vaut-il engagement auprès de la maison de retraite ?
Non. Aussi déterminant soit-il, le dossier de demande d’admission n’est pas un élément contractuel. Par conséquent, son dépôt ne représente aucunement un engagement envers nous.
Le dossier médical du futur résident peut-il représenter un frein à son admission ?
Chez LNA Santé, nous considérons qu’un dossier médical ne doit pas représenter un frein à une admission en Ehpad. Tout dossier transmis à la Résidence Arcade de Fontenay fait systématique l’objet d’une analyse approfondie par notre médecin coordonnateur afin de déterminer si l’établissement est en capacité d’accueillir le résident dans de bonnes conditions. En complément de cette analyse, la forte médicalisation de nos Ehpad nous permet de prendre en charge la majeure partie des pathologies liées au grand âge, dont les maladies neurodégénératives comme la maladie d’Alzheimer.
Un parcours d’intégration est-il prévu par la maison de retraite lors de l’arrivée du résident ?
Oui. Pour favoriser une intégration fluide et rapide, le nouveau résident est accompagné dès le rendez-vous de préadmission qui suit la validation du dossier. Il commence par faire connaissance avec nos équipes et découvre son nouvel environnement. Au moment de son arrivée, il est accueilli par la maîtresse de maison soignante-référente de son unité de vie. Interlocutrice privilégiée des familles, elle l’aide à s’installer et à prendre ses repères.
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